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相关部门回应“回T退订没用”:技术上不能完全杜绝

时间:2018-04-16 15:39:23 来源:本站 阅读:3312996次

原标题:相关部门回应“回T退订没用”:技术上不能完全杜绝 将问责违规企业

据中国之声《新闻纵横》报道:近日,有不少手机用户向中国之声反映,不管回复多少个“T”或者“TD”,垃圾短信不仅没有被“退订”,发送的频率反而更高。此前,河南省焦作市工信局规划科科长王世兴回应,由于目前基层监管部门没有相应的管理职能,因此也无能为力。

针对这个问题,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主任郝智超在接受中国之声记者采访时表示,相关部门已经在加强对此类问题的监管,但目前从技术层面还不能完全杜绝这种现象。

根据工业和信息化部公布的《通信短信息服务管理规定》,发送商业性短信息,应当提供便捷和有效的拒收方式。而此前有媒体报道,一些短信代发平台注明的退订方式则成了摆设,甚至有用户遇到了退订后接收垃圾短信频次变多的情况。对此,郝智超表示,欢迎用户进行举报,一旦发现此类违反通信短信息服务管理规定的行为,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心将会同有关部门责令相关短信息服务企业整改,对其进行约谈、问责甚至是直接关停端口。

对于网友提出的的用技术手段堵住此类漏洞的建议,郝智超告诉中国之声,从技术上来看,还没有比较成熟的技术来杜绝这样的现象。但是部分用户可以通过回复“0000”来屏蔽垃圾短信,“有基础运营商能够做到四个零退订,中国移动是可以做到四个零可以退订任何端口短信息。如果你是移动的用户你可以退回复四个零来进行退订。”此外,他提醒,回复“TD”等退订方式仅适用于端口型(非手机号)商业短信,“手机号发的垃圾短信,有的也加了退订方式,其实是为了迷惑用户,就不建议大家回复TD退订了。”

垃圾短信的问题由来已久,但仍然屡禁不止。舆论呼吁深入治理垃圾短信,期待相关监管部门出重拳进行整治。对此,郝智超表示相应的监管措施将进一步细化,“接下来就是把通信短信息服务管理规定切实落实到位。对于违反通信短信息服务管理规定的这种不加签名、不加退订、退订失效的这些责任主体,实行约谈、责令整改,并纳入到电信行业信用管理的失信名单里面去。”

记者:谭朕

实习记者:刘雨哲????

相关报道:

垃圾短信“回T退订”?商家和代发平台的解释真相了

“退订回T”,相信许多人都收到过这种垃圾短信。然而回了T之后,真的有用吗?

 

 

有媒体以商家名义暗访短信代发平台,得到的答复是:退订回“T”只是一个形式,“就算用户回几百遍‘T’,也没用!”

短信回"T"退订?太天真了……

嘀嘀几声——“刷卡免年费,超高取现额度”、“周三狂欢,全场半价”、“限时抢购,参与有礼”……

对于垃圾短信,为了不受打扰,很多人都会按照短信提示的“退订回T”、“回复TD退订”等指令进行操作,希望摆脱烦恼。

但退订垃圾短信的体验,却常常令人崩溃。

据媒体报道,今年1月底,成都市民阿琳在办公楼楼下的“咖啡零点吧”自助机上购买了一杯饮品,此后手机便不断收到来自“咖啡零点吧”发来的推销短信。

由于厌烦了此类推销短信,阿琳按照短信提示回复“T”退订,令她没想到的是,推销短信不仅没有被终止,推送的频率反而增高了。

“套路太深了,我前后回了几次‘T’,都没有效果。”

在阿琳的手机短信中,记者看到:在她发出退订请求前,“咖啡零点吧”的推送频率在十天左右一次;在她发出退订请求之后,频率提高到了3天左右一次。

“人与人之间最基本的信任呢?”阿琳发了条朋友圈,吐槽自己遇到的情况。

不仅仅是阿琳,网上一搜,类似的遭遇还真不少,发布的平台不仅仅是商家,还有运营商:

还有商家玩起了文字游戏,网友表示“套路深得不得了”:

对此网友纷纷表示,已经习以为常了……

代发平台的解释真相了

你也被退订套路过吗?为什么按照提示操作,也不能退订烦人的推销短信?

4月14日,根据阿琳的遭遇,记者联系到了“咖啡零点吧”,工作人员告诉记者,短信推送的活动各种各样,客户“T”退订的,只是当时的活动,而针对下一条活动,是无法取消的。

同时,工作人员还表示,如果想完全退订,他可以做好记录,反馈以后再进行退订处理。

短信代发平台又是如何解释的呢?记者以企业的名义联系到北京某服务商的一名工作人员,表示想进行营销短信群发方面的合作。

工作人员表示,不同行业有不同的短信模板,但营销类短信按照相关法规,必须在内容中加入“退订回T”等类似字样,且不可更改。

那用户可否自行退订?工作人员称:“其实你每次看到的退订回‘T’,只是一个形式。就算你回几百遍‘T’,也无法退订,”归根究底,“这只是对短信通道的一种投诉,但不会退订。后台给用户发,用户还是能收到。”

回复“0000”能退订?运营商曾辟谣

早在2015年,我国发布的《通信短信息服务管理规定》中便明确要求:“短信息服务提供者、短消息内容提供者,未经用户同意或请求,不得向其发送商业性短消息……”因此,很多公司发送营销短息,多会加上退订方式。

那么如何才能真正退订推广短信呢?此前有网友发帖称,(退订的)“正确方法是回4个0,接着会收到运营商的确认短信,再发一个0,以后就永远不会受到它的骚扰了。” 

有记者测试后发现,回复“0000”确实能收到回复,但是因为地域限制,并未屏蔽成功。

 

有媒体分别咨询了三大运营商的客服热线。客服工作人员表示,并不确定0000是统一的短信退订代码,具体情况需与信息提供商确认。如果是确实想屏蔽来自某个号码的信息,建议可下载手机卫士等应用。对于垃圾短信,可拨打相关电话举报。

"T"不能随便回?这些方法帮到你

有网络安全专家分析,用户的退订回复,有时反而会被后台认为是活跃用户,此后不断升级推送频率也有可能。

因此,他建议:不回复,或者将对方号码加入手机黑名单。

此外,在漫天的短消息背后,还存在一部分不法分子,他们会在后台设置参数,用户回复“T”进行退订,后台实际执行的可能是“同意”、“注册”等操作。就此,用户的个人信息遭到泄露,财产安全受到威胁。

从网友反馈来看,最普遍安全的方法就是用安全软件或者手机短信自带的拦截“关键词”功能,把关键词输入进去就能自动屏蔽了。

不过,这样的方法也容易造成“误伤”,大家谨慎使用。

你收到过这类短信吗?写留言说说你的遭遇吧!

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